Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como Ulisses Da Costa ("nós", "vendedor"), responsável pela loja ColorKids (a "Loja"), coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam a Loja ou adquirem nossos produtos digitais (livros e desenhos para colorir em PDF). Ulisses Da Costa atua como controlador dos dados descritos nesta política, decidindo sobre as finalidades e os meios de tratamento.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação e contato: nome e endereço de e-mail informados no cadastro ou na finalização da compra.
• Credenciais de acesso: e-mail e senha (armazenados de forma criptografada) quando você cria uma conta para acessar "Minhas compras".
• Dados de pedido: produto adquirido, valor, data e número do pedido.
• Mensagens de suporte: conteúdo das mensagens que você nos envia.
• Dados de uso e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, informações de acesso e telemetria de navegação.

Os dados de pagamento (como número de cartão) não são coletados nem armazenados por nós: eles são tratados diretamente pela Paddle, nossa Revendedora (Merchant of Record), em conformidade com a própria política de privacidade da Paddle.

3. Finalidades do tratamento

• Criar e manter a sua conta e permitir o acesso à área "Minhas compras";
• Processar e confirmar pedidos e entregar o arquivo PDF adquirido;
• Enviar o link seguro de download por e-mail e permitir o reenvio do link quando solicitado;
• Atender solicitações de suporte e reembolso;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Loja;
• Melhorar nossos produtos e a experiência de uso, por meio de análises agregadas.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para processar pedidos, entregar o arquivo e cumprir obrigações da compra.
• Interesses legítimos: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias.
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las (você pode retirar o consentimento a qualquer momento).

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedor de pagamento (Paddle): atua como Merchant of Record para a venda dos produtos, gestão de assinaturas, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de notas/faturas. A Paddle trata os dados de pagamento segundo a própria política dela.
• Provedores de serviços: hospedagem, envio de e-mails transacionais e ferramentas de análise, contratados para operar a Loja.
• Assessores profissionais: advogados e contadores, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou para prevenir fraude.

6. Transferências internacionais

Alguns dos provedores de serviços e a própria Paddle podem processar dados fora do Brasil. Nessas transferências, utilizamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e a adesão a frameworks reconhecidos, garantindo a proteção dos seus dados em padrões compatíveis com a legislação brasileira.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo obrigações legais, contábeis e fiscais (em geral por até 5 anos após a última interação). Os tokens de download são mantidos por 30 dias após a compra. Quando os dados não são mais necessários, eles são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos seus dados (quando aplicável);
• Limitação do tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Oposição ao tratamento;
• Retirada do consentimento (sem afetar tratamentos já realizados).

Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@ulissesmodelista.life. Responderemos em até 30 (trinta) dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, como criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em funções e revisões periódicas de segurança. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados dentro de padrões razoáveis.

10. Cookies

A Loja utiliza cookies e tecnologias similares das seguintes categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico, como manutenção da sessão e carrinho.
• Analíticos: ajudam a entender como a Loja é usada, de forma agregada e anônima.
• Marketing: quando você consente, para apresentar ofertas relevantes (podem ser desativados a qualquer momento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. As decisões tomadas por Paddle em seu checkout seguem a própria política de cookies da Paddle.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

12. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@ulissesmodelista.life. Consulte também nossos Termos de Uso e a Política de Reembolso.